Atendimento humanizado
Acolhemos e orientamos cada cliente em nome da sua empresa.
Secretária compartilhada para engenheiros e arquitetos
Você cuida da parte técnica.
A AuraCX cuida dos seus clientes.
Atendimento humano, agenda, documentos e acompanhamento — do primeiro contato ao pós-venda.
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Atendimento▽
Triagem▦
Agenda▤
Documentos◇
Propostas✓
Pós-vendaPresença humana
Atendemos como parte da sua equipe.
Escuta, contexto e cuidado para que cada cliente reconheça o padrão da sua marca em todas as conversas.
Uma estrutura completa de atendimento
O cuidado humano que representa a sua marca.
Agenda e visitas
Agendamentos, confirmações, lembretes e remarcações.
Documentos
Checklists e acompanhamento das informações pendentes.
Propostas e follow-up
Nenhum orçamento fica esquecido ou sem retorno.
Playbook personalizado
Processos e respostas alinhados ao padrão da sua marca.
Pós-venda
Relacionamento e cuidado que continuam após a entrega.
Conhecemos a rotina técnica
Feito para quem precisa estar presente no projeto — sem abandonar o cliente.
Para engenheiros →Para arquitetos →Laudos técnicosVistoriasInspeçõesRegularizaçõesAVCB e CLCBProjetosObrasArquitetura
A AuraCX organiza e acompanha o fluxo administrativo. Análises, orientações e decisões técnicas permanecem sob responsabilidade do profissional habilitado.
Nenhum cliente, documento, compromisso ou orçamento sem acompanhamento.
A AuraCX é a extensão humana da sua empresa técnica.
Dúvidas frequentes
Antes de confiar seu atendimento à AuraCX.
O que faz uma secretária compartilhada?
Atende seus clientes, organiza contatos, agenda visitas, acompanha documentos, propostas e retornos sem exigir a contratação de uma secretária exclusiva.
A AuraCX atende como se fosse parte da minha empresa?
Sim. Construímos um playbook com tom de voz, informações, perguntas de triagem, prioridades e regras de encaminhamento alinhadas à sua marca.
Quais profissionais vocês atendem?
A operação é desenhada especialmente para engenheiros, arquitetos e empresas de laudos, vistorias, inspeções, regularizações, AVCB, CLCB, projetos e obras.
Quais canais podem ser atendidos?
WhatsApp, e-mail e outros canais definidos no diagnóstico e no contrato, conforme a necessidade e a disponibilidade técnica.
A AuraCX presta orientação técnica?
Não. A AuraCX cuida do atendimento e do fluxo administrativo. Laudos, projetos, pareceres, ART, RRT e decisões técnicas permanecem com o profissional habilitado.
Como funciona a agenda de visitas?
Organizamos solicitações, horários, confirmações, lembretes e remarcações de acordo com as regras e a disponibilidade informadas pela sua equipe.
Vocês acompanham documentos e propostas?
Sim. Podemos enviar checklists, acompanhar pendências, registrar propostas enviadas e realizar follow-up conforme o fluxo aprovado.
Em quanto tempo a operação pode começar?
Depois do diagnóstico, briefing, contrato, playbook e liberação segura dos acessos, a implantação pode começar em até cinco dias, conforme a complexidade.
Como os dados e acessos são protegidos?
Usamos credenciais individuais, acesso restrito, menor privilégio, cofre de senhas, autenticação em dois fatores quando aplicável e processos orientados à LGPD.
Como acompanho os resultados?
A operação pode incluir registros e relatórios de volume, tempo de resposta, assuntos recorrentes, oportunidades e pontos de melhoria, conforme o plano contratado.
Vamos conversar
Eleve o padrão do seu atendimento.
Conte um pouco sobre a sua operação. Ao enviar, você será direcionado ao WhatsApp da AuraCX.